Roteiro Seminário 2019-2 Artigos grupo_1_-_bsc_em_gestao_de_pessoas.pdf256 KB grupo_2_-_qualidade_em_servicos_bancarios.pdf413 KB grupo_3_-_product_service_systems.pdf1.2 MB grupo_4_-_qualidade_em_saude.pdf602 KB grupo_5_-_projeto_e_analise_de_processos_de_servicos.pdf102 KB grupo_6_-_desensonvendo_e_projetando_servicos.pdf262 KB gruop_7_-_adminitracao_de_rh_publico.pdf568 KB grupo_8_-_servqual.pdf236 KB
